Utilización de herramientas de conocimiento colectivo en las PyME's

Durante el foro de STC que tuvo lugar en Caracas Venezuela, durante la charla de web 2.0, encontramos se presentaron varios temas importantes de cómo ha evolucionado el "conocimiento colectivo" y la importancia de las nuevas herramientas como son los blog's, intercambio gratuito de conocimientos através de slideshare.net, entre otra infinidad de utilitarios para intercambiar conocimientos entre los internautas.

Sin embargo, al final se me ha planteado estas preguntas.

"¿Se puede aprovechar el conocimiento colectivo dentro de las PYME's?", de forma que las PYME's sean impulsadas por la sinergia generada al compartir las experiencias cotidianas e individuales en el trabajo, permitiendo evitar así que otros compañeros vivan nuevamente una experiencia no exitosa en una actividad particular.

"¿Se puede aprovechar estas herramientas de gestión de conocimiento colectivo dentro de las PYME's?", sirviendo así como canal habilitador para publicar, comunicar y mantener vigente este "conocimiento público".

"¿hay alguna barrera que limita la multiplicación y comunicación del conocimiento colectivo en las PYME's?"

, y al tratar de dar respuesta a estas interrogantes encontramos que:
-El conocimiento colectivo, así como las herramientas que impulsan y proveen estos servicios son de utilidad para las empresas, pero son limitadas por:
- El conocimiento colectivo, permitiría a las PYMES mejorar su comunicación interna, más necesitan una herramienta común que permita atender sus necesidades.
- Las herramientas, que en muchos casos gratuitas pueden proveer el canal habilitador ajustado a sus necesidades, por lo menos de forma experimental hasta lograr que los integrantes de la empresa u organización, detecten nuevas necesidades y tendencias, así como impulsar nuevas tendencias.
- Existe una dificultad para lograr de aceptación de una herramienta de forma natural, sin una necesidad o estimulo inicial presente.
- Por lo general, las personas preocupadas por utilizar estas herramientas son aquellos amantes de la tecnología o curiosos que buscan incansablemente mejorar o actualizar su forma de trabajar, sin una necesidad inminente que los impulse a ello.
- Existen otras limitantes como son: a las personas con las cuales compartimos no les gusta leer y menos escribir, así como que trabajan por necesidad y no por vocación, de forma que el buscar una nueva forma de cambiar su rutina de trabajo no es su principal interés, ya que implica un esfuerzo adicional que no es reconocido por la empresa.
- Existen varias formas de lograr de forma impositiva la utilización de la tecnología, más no logran el fin último que es comunicar y buscar información

En perspectiva a las respuestas que obtuvimos, yo pudiera concluir que para lograr que en las PYMES utilicen la gestión de conocimiento colectivo, es colocar pilotos que nos permitan reconocer o diagnosticar el alcance de las necesidades de la empresa, además de tomar en cuenta estas actividades como parte de las rutinas, así como definir indicadores que permitan reconocer quienes generan más valor a través de estas herramientas. (algunos de estos indicadores pueden ser métricas de visitas, post u otros indicadores utilizados para reconocer e-autores relevantes)